Bahkan, pengguna kartu ATM sudah mulai berkurang dari waktu ke waktu. Karena nasabah bank telah beralih ke layanan mobile banking yang disediakan oleh bank.
Akibatnya, mungkin masih banyak nasabah yang masih menggunakan layanan kartu ATM untuk bertransaksi di ATM atau EDC. Jadi perannya masih sangat penting.
Nah, saat melakukan transaksi di ATM terkadang ada kendala yang sedikit mengganggu proses. Misalnya kartu ATM gagal transaksi, kartu ATM tidak dapat diproses, dll.
Adapun masalah yang tidak bisa ditangani oleh kartu ATM, tentunya beberapa nasabah pernah mengalaminya saat melakukan transaksi di ATM. Lantas apa penyebab kartu ATM tidak dapat diproses dan bagaimana cara mengatasinya?
Kenapa Kartu ATM Tidak Dapat Diproses
Untuk lebih jelasnya cara mengatasi penyebab kartu ATM tidak dapat diproses, kali ini kami akan menyampaikan informasi lengkapnya di bawah ini. Jadi stay tune dan ikuti pembahasannya di bawah ini sampai habis.
Penyebab Kartu ATM Tidak Dapat Diproses
Adapun penyebabnya sendiri, ada beberapa faktor yang membuat kartu ATM Anda tidak dapat diproses saat bertransaksi di ATM, misalnya:
1. Kartu ATM Rusak
Pertama, kartu ATM tidak dapat diproses di ATM karena kartu ATM rusak. Umumnya, kerusakan berasal dari pita hitam yang sobek atau tergores atau kartu yang sobek dan retak.
2. Kartu ATM Valid Thru
Kedua, kartu ATM tidak dapat diproses karena masa berlaku kartu atau tanggal kedaluwarsa telah lewat. Karena itu, Anda dapat mengonfirmasi tanggal kedaluwarsa kartu dengan melihat bagian depan kartu debit atau ATM.
3. Kartu ATM Terblokir
Ketiga, kenapa tidak dapat diproses, bisa jadi kartu terblokir dengan karakteristik yang sudah disampaikan sebelumnya. Itu karena Anda salah memasukkan PIN 3 kali berturut-turut. Selain itu, juga dapat diblokir oleh bank karena menunjukkan transaksi yang mencurigakan.
Cara Mengatasi Kartu ATM Tidak Dapat Diproses
Jika Anda sudah tahu kenapa kartu atm tidak dapat diproses, sekarang mari kita cari tahu cara mengatasinya. Solusi kartu ATM Anda tidak dapat diproses adalah dengan pergi ke cabang bank yang terkait dengan ATM yang Anda miliki.
1. Datang ke Kantor Bank
Harap membawa kartu ATM, buku tabungan, KTP/SIM/paspor dan nama ibu kandung dan informasi lainnya, dan pergi ke cabang bank terkait sesuai dengan rekening Anda.
2. Ambil & Tunggu Nomor Antrean
Sesampai di kantor, satpam akan memandu Anda ke nomor antrian dan menunggu customer service menghubungi nomor tersebut.
3. Sampaikan Maksud Kedatangan
Saat giliran Anda dipanggil, sampaikan niat Anda untuk menangani kartu ATM yang rusak, kartu ATM valid thru, atau kartu ATM yang diblokir.
4. Pemprosesan Oleh Customer Service
Setelah itu, customer service akan mulai memproses, jika kartu ATM rusak dan kadaluarsa, kartu baru akan diberikan kepada Anda. Adapun kartu yang diblokir dan tidak dapat ditangani, akan dibuka blokirnya.
5. Berhasil
Setelah itu, tunggu layanan CS selesai memproses dan memberikan kartu ATM dan meminta Anda untuk membuat PIN baru. Jika hal ini terjadi, cara mengatasi kartu ATM tidak dapat berhasil ditangani.
Lalu Apakah Ada Biaya Saat Mengatasi?
Umumnya, ada biaya sebesar Rp 10.000 hingga 25.000 untuk penggantian kartu ATM, tergantung pada jenis kartu ATM dan bank penerbitnya. Antara BRI, BNI, Mandiri, BCA dan lainnya dikenakan biaya yang berbeda. Sedangkan untuk membuka kartu ATM yang diblokir akan dikenakan biaya sebesar Rp 5.000.
Demikian informasi kenapa kartu ATM tidak dapat diproses, termasuk alasannya dan cara mengatasinya. Semoga pembahasan yang disampaikan bisa bermanfaat bagi semua yang membutuhkan.