Accounting Officer adalah orang yang bertanggung jawab atas semua hal yang berkaitan dengan klien. Posisi ini merupakan salah satu posisi penting di perusahaan keuangan dan perbankan.
Di perbankan, ada 5 posisi antara lain Account Officer Micro, Account Officer secured loan, Account Officer SME, Account Officer kredit, dan Account Officer Financial Services. Diantara kelima jenis jabatan tersebut tanggung jawabnya sama, tetapi produk yang dijualnya berbeda, misalnya jabatan account officer micro hanya menjual produk kredit usaha mikro.
Tugas dan Tanggung Jawab Accounting Officer Adalah
Ada banyak orang yang menganggap accounting officer adalah sebagai orang sales atau marketing. Pernyataan ini benar, tetapi tidak sepenuhnya benar. Karena jika kita memposisikan accounting officer sebagai sales position, tidak mungkin bank atau perusahaan keuangan lain membuka lowongan marketing di perusahaannya.
Jadi, meskipun sebenarnya ada banyak kesamaan antara tugas dan tanggung jawab accounting officer dan marketing, ada perbedaan yang signifikan di antara mereka.
Berikut ini beberapa tugas dari seorang accounting officer adalah:
1. Memperkenalkan produk yang dimiliki perusahaan ke nasabah/klien/konsumen
Tugas utama accounting officer adalah memperkenalkan produk yang dimiliki perusahaan kepada konsumen. Produk yang mereka tawarkan biasanya tidak berupa barang, melainkan berupa jasa. Misalnya, layanan pinjaman, deposito, kredit, KRP dan produk layanan lain yang dimiliki oleh perusahaan. Pengenalan produk dapat dilakukan dimana saja, baik secara langsung kepada konsumen yang datang ke kantor, maupun melalui program perusahaan. Seringkali banyak hal yang dilakukan melalui pameran, pesta atau tempat keramaian.
2. Menjaga hubungan baik dengan para nasabah/klien/ konsumen dengan melakukan follow up
Accounting officer harus dapat menjaga hubungan baik dengan terus melakukan follow up dengan klien/nasabah/konsumen. Selain itu, mereka dapat dihubungi melalui media telepon, atau mereka dapat didekati secara langsung meskipun hanya untuk menanyakan keadaan mereka.
3. Membantu menjawab pertanyaan klien
Jika ada pelanggan yang belum memahami produk yang dimiliki perusahaan. accounting officer kemudian dapat membantu mereka memahami apa yang tidak mereka ketahui tentang produk yang akan mereka ambil sehingga tidak akan ada kesalahpahaman di kemudian hari. Akuntan harus bertanggung jawab jika terjadi kesalahpahaman dengan klien yang ditangani sebelumnya. Tentu saja, risikonya cukup besar, dan jika ini terjadi, perusahaan dapat memutuskan hubungan kerja.
4. Melakukan koordinasi dengan pihak marketing untuk membuat perencanaan pemasaran
Tugas accounting officer selanjutnya adalah berkoordinasi dengan bagian marketing agar pekerjaannya lebih mudah, efektif dan efisien.
5. Memberikan soluso kepada konsumen/klien/nasabah yang mengalami masalah
Jika pelanggan mengalami masalah dalam penjualan, pembayaran, atau pelunasan. Oleh karena itu, tugas petugas akuntansi adalah memberikan jalan keluar dan solusi terbaik kepada klien ini.
6. Melakukan analisis kelayakan konsumen/nasabah/klien
Tugas Accounting officer adalah melakukan analisis kelayakan konsumen/nasabah/klien yang akan mengajukan kredit. Hal ini dilakukan untuk menilai apakah konsumen memiliki peluang untuk menimbulkan masalah dengan pembayaran. Jika akuntan tidak menganalisis dengan hati-hati, saya khawatir akan ada masalah di masa depan, yang akan menyebabkan terhambatnya bisnis dan bahkan PHK.
7. Membuat laporan
Akuntan harus menghasilkan laporan kerja mingguan atau bulanan, laporan analitis dari klien yang mereka tangani.
Berikut ini beberapa tanggung jawab dari seorang accounting officer:
- Memastikan bahwa produk yang dimiliki oleh perusahaan didistribusikan dan diperkenalkan dengan baik
- Memastikan konsumen telah memahami produk yang akan mereka gunakan
- Memastikan hubungan antara konsumen dan perusahaan dapat terjalin dengan baik
- Menjaga kredebilitas dan nama baik perusahaan
- Syarat untuk bisa menjadi seorang Accounting Officer
Berikut beberapa syarat yang harus anda penuhi untuk bisa menjadi seorang accounting officer:
- Memiliki riwayat pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki pengalaman dibidang yang sama
- Lulusan SAM juga bisa melamar asalkan memiliki pengalaman yang cukup lama diposisi ini
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Bisa bekerja dibawah tekanan
Itu dia informasi mengenai seorang accounting officer. Apakah anda tertarik? Semoga membantu